20 ans d’accumulation, seulement pour fournir des services précieux
Compréhension approfondie des besoins des clients
Certains clients se plaindront, pourquoi votre processus de devis est si compliqué, posez cela et posez cela, il semble être beaucoup de questions. En fait, derrière ces problèmes, il reflète la responsabilité et la rigueur de nos ingénieurs techniques au travail. Prenez la ligne de remplissage du lait comme exemple, le client peut simplement mentionner: ” J'ai besoin d'une ligne de remplissage de lait de 200ml avec une capacité de production de 5000, s'il vous plaît me citez.” Cependant, l'ingénieur a été suivi d'une série de questions, telles que:
- Le lait vient-il de sortir de l'usine laitière ? Ou après le mélange de lait en poudre ?
- Vous voulez faire du lait pur, un lait mélangé avec un stabilisateur, ou une boisson au lait?
- Quelle est la teneur en protéines nécessaire?
- Quelle est la teneur en graisse requise?
Grâce à ces problèmes, l'ingénieur vise à comprendre profondément le client’ réels besoins. Il s'agit non seulement de fournir un devis, mais aussi de s'assurer que l'équipement mécanique que nous fournissons peut parfaitement correspondre aux exigences de production des clients, améliorer l'efficacité de la production et assurer la qualité du produit.
Ce travail est la responsabilité de nos ingénieurs jour après jour, et le processus de compréhension frontale des besoins des clients n'a jamais cessé. Chaque détail peut affecter la solution finale, nous devons donc être rigoureux avec chaque problème. Nous savons que ce n'est qu'en comprenant pleinement les besoins des clients que nous pouvons leur fournir les meilleurs produits et services, afin d'atteindre une situation gagnant-gagnant. Dans ce processus, nous ne vendons pas seulement des équipements, mais nous accompagnons également le succès des clients. Une telle attitude et responsabilité sont la pierre angulaire de notre relation à long terme avec nos clients.
Détermination de la formule du matériau
Lors de la détermination des recettes de boissons, les producteurs expérimentés de boissons ou de lait sont généralement en mesure de répondre rapidement aux questions posées par les ingénieurs, sautant la compréhension approfondie des besoins des clients et passant directement à la phase de confirmation de la recette matérielle. Ce processus efficace découle de leur compréhension approfondie du marché et de la technologie. Cependant, pour les clients inexpérimentés, nous devons fournir des conseils sur leur budget d'investissement et les conditions économiques régionales.
La relation entre la formulation matérielle et le budget est très étroite. Une bonne recette signifie généralement des coûts plus élevés, car les ingrédients de qualité et les équipements de prétraitement avancés ont tendance à être coûteux. Par exemple, le lait pur stérile, le jus NFC et les boissons protéinées végétales ont des exigences différentes dans la formule et le processus de production, de sorte que l'abordabilité économique des clients doit être pleinement prise en compte lors de la formulation de la formule. Grâce à cette analyse complète, les clients peuvent non seulement obtenir les produits qui répondent à la demande du marché, mais aussi atteindre la meilleure performance en termes de coûts dans la gamme budgétaire, assurant ainsi le succès et le retour sur investissement.
Vous aider à concevoir votre atelier
Après avoir passé par la communication et déterminé la demande et la formule, notre société émettra rapidement la feuille de devis pour répondre aux besoins des clients. Dans le même temps, afin d'assurer la qualité de la production du produit, la superficie de l'usine doit être suffisamment grande pour accueillir l'équipement correspondant. Par conséquent, nous fournirons gratuitement aux clients une carte détaillée de l'aménagement de l'équipement, afin que les clients puissent comprendre intuitivement la superficie du terrain requise. Cela est particulièrement important pour les clients qui se préparent encore à construire une usine. En outre, si le client possède déjà sa propre usine, nous pouvons également personnaliser un dessin de conception gratuit en fonction de la zone réelle du site. Cela aide non seulement à optimiser les processus de production, mais améliore également l'utilisation de l'espace et assure un rendement maximum sur leurs investissements. Nous nous engageons toujours à fournir un service et un soutien professionnels à nos clients.
Tests expérimentaux
Nous comprenons que les clients peuvent faire face à de nombreuses incertitudes et risques pendant le processus de développement de produits. Afin d’aider nos clients à surmonter ces défis, nous sommes disposés à leur fournir des services de tests expérimentaux gratuitement. Notre équipe utilisera un équipement avancé et une expertise pour effectuer des tests de remplissage dans notre propre atelier OEM. Cela garantira non seulement la faisabilité du produit dans la production réelle, mais fournira également aux clients des données et des commentaires précieux pour les aider à optimiser leur conception du produit et leur processus de production.
Contrairement aux autres entreprises, nous nous concentrons sur les partenariats avec nos clients et sommes disposés à investir du temps et des ressources pour soutenir leur innovation. De cette manière, nous démontrons non seulement nos capacités techniques et notre professionnalisme, mais nous espérons également construire un partenariat à long terme. Notre objectif est d'aider les clients à mettre de nouveaux produits sur le marché plus rapidement et d'assurer leur qualité et leur stabilité grâce à des tests sans risque. Nous croyons que ce concept de service centré sur le client nous fera se démarquer dans l'industrie et gagnera la confiance et le soutien des clients.
Plan de discussion sur place
Après une période de communication, nous avons établi une relation de confiance préliminaire avec nos clients. Cela a jeté de bonnes bases pour notre prochaine coopération. Afin de mieux nous comprendre, nous invitons nos clients à visiter le site. Cela permettra non seulement aux clients de ressentir plus intuitivement notre environnement de travail et notre atmosphère d’équipe, mais nous permettra également d’analyser en profondeur le contenu discuté précédemment dans la communication en face à face. Le processus de la visite du site nous aidera à présenter nos produits et services plus clairement, répondre aux clients’ questions, et mener des discussions plus ciblées sur des besoins spécifiques. Grâce à une telle interaction, nous espérons raccourcir encore la distance entre nous, éliminer les préoccupations potentielles et finalement atteindre l'identité et le consensus des deux parties. Nous pensons que cet échange sur place jettera des bases plus solides pour la coopération future et favorisera le bon déroulement du projet. Nous attendons avec impatience des discussions approfondies avec les clients sur le site, et explorer conjointement de meilleures solutions pour atteindre une situation gagnant-gagnant.
Mise à jour des progrès de la production
Dans le processus de production, nous mettons toujours le client’ s doit d'abord s'assurer que chaque commande peut se dérouler en douceur selon l'horaire. Afin de garder le client au courant de l'état de la commande, nous ferons au moins trois rapports d'avancement pendant le processus de production. Ces rapports couvriront toutes les étapes de la commande, y compris l'achat de matières premières et le calendrier de production.
Le premier rapport d'étape est généralement peu après le début de la production pour informer le client de la préparation des matières premières et de l'initiation des plans de production. Le deuxième rapport sera réalisé au milieu de la production, fournissant des informations détaillées sur le calendrier de production et sur tous les problèmes et solutions qui pourraient être rencontrés. Le dernier rapport sera réalisé près de la fin de la production, lorsque nous partagerons les résultats finaux de l'inspection et les arrangements d'expédition.
Dessins mécaniques fournis
Dans les 30 à 45 jours suivant la confirmation du contrat, nous enverrons progressivement à nos clients des documents importants liés à nos commandes. Ces documents comprennent le schéma de circuit de la machine, le schéma d'installation de l'équipement, le manuel d'utilisation, le schéma d'assemblage, etc. Ces informations fourniront aux clients le soutien technique nécessaire pour s'assurer qu'ils peuvent installer et utiliser l'équipement en toute douceur. Nous nous engageons à fournir des services complets à ce stade, afin que les clients puissent pleinement comprendre et maîtriser l'utilisation de l'équipement, afin d'améliorer l'efficacité de la production et d'assurer le bon déroulement du projet. Nous accorderons une attention particulière aux besoins de nos clients et répondrons à leurs questions dans les délais.
Transfert du projet
L'ingénieur en chef est entièrement responsable de l'ensemble du processus, de la clarification de la demande à l'achèvement de la production et de la livraison de l'équipement. Après l'expédition de l'équipement, la commande sera gérée par l'équipe après-vente. L'ingénieur en chef remettra le dossier client en détail au superviseur après-vente pour s'assurer que le département après-vente a une compréhension plus claire de la commande et facilite les services ultérieurs.
Installation à l'étranger
Lorsque le client reçoit l'équipement et termine l'installation de l'équipement et des machines auxiliaires, ainsi que la connexion de la ligne entière, notre équipe technique peut organiser d'aller à l'étranger pour le débogage. Pour les clients avec l'ensemble du schéma de ligne, en raison du soudage et de l'arrangement complexes des tuyaux impliqués, notre société fera des dessins détaillés de connexion de soudage à l'avance et les enverra aux clients pour s'assurer que le travail de soudage peut être effectué en douceur. Le client peut effectuer le soudage lui-même sur la base de ces dessins. Si le client est inexpérimenté ou pas professionnel dans le soudage, nous fournissons également le service d'envoi de soudeurs professionnels, qui iront au client’ site pour guider et assister le travail de soudage pour s'assurer que toutes les connexions de tuyauterie répondent aux exigences techniques. Nous nous engageons toujours à fournir un soutien complet à nos clients pour assurer la mise en service en douceur et le fonctionnement efficace de l'équipement. Notre objectif est d'aider les clients à utiliser rapidement l'utilisation de l'équipement et d'améliorer l'efficacité de la production grâce à des services professionnels.
Assistance technique à distance
Notre Aseptique machine de remplissage non seulement a des performances techniques avancées, mais est également équipé d'une fonction d'assistance technique à distance, permettant à nos ingénieurs de surveiller l'état de fonctionnement de l'équipement en temps réel et de diagnostiquer rapidement des problèmes potentiels. Cette méthode de détection intuitive nous permet de vous fournir des solutions professionnelles pour assurer le bon fonctionnement de votre ligne de production. Nous sommes bien conscients de l'importance de l'équipement dans la production, nous promettons donc le concept de service de “ un achat, ami permanent” . Peu importe les problèmes techniques que vous rencontrez pendant l'utilisation, notre équipe vous fournira de tout cœur un support technique gratuit à vie. En outre, nous vendons toutes sortes d'accessoires à un coût pour vous assurer que vous pouvez garder l'équipement à l'entrée la plus faible dans l'entretien ultérieur. Choisissez notre machine de remplissage stérile, vous achetez non seulement un équipement, mais établissez également une relation à long terme avec nous. Nous sommes impatients de travailler avec vous pour faire progresser votre entreprise ensemble.
Nous sommes une équipe fiable pour vous aider à réussir dans vos affaires de lait, de jus, de tomates et autres, car derrière nous se trouve une équipe technique complète qui explore et innove constamment.
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