المساعدة التقنية عن بعد

تشير المساعدة التقنية عن بعد إلى توفير الدعم التقني والإرشاد من موقع بعيد من خلال أدوات الاتصال المختلفة للمساعدة في حل المشاكل أو تقديم الخبرة في مجالات مختلفة.